일상 업무 에서 전화 를 받는 예의 를 해독 하다

일상 업무에서 전화를 받는 예의를 파악하여 상대방이 친절한 말센터에서 평화롭고 이야기를 나누고 통화가 끝난 후 상대방은 당신의 회사에 대해 매우 좋은 인상을 가질 것입니다.바로 < p >
‘p ’은 통화할 때 목소리가 너무 크지 않아 상대방이 잘 들리게 하면 된다. 그렇지 않으면 상대방이 불편할 뿐만 아니라 사무실에 다른 사람의 일에 영향을 줄 수도 있다.바로 < p >

이 전화를 받을 때 먼저 자보단위 명칭 및 소속 부서 부문부터 해야 한다.

바로 < p >
‘p ’의 전화를 받을 때 상대방 단위 명칭 및 소속 부서를 물어볼 때, ‘a http: ‘wwww.sjfzm.com /news /index u c.aaast ’를 연결할 때 ‘a htttp: ‘http: ‘www.sjfzm.com /news /news /news /news /index (c.aast.as)를 제공할 수 있음바로 < p >

이 상대가 찾고자 할 사람이 없을 때 상대방의 동기와 목적이 어느 때인지 모르니 함부로 말하지 마세요.

권한이 없는 상황에서 당사자의 행적을 지정하지 마라.바로 < p >

은 전화가 통하고 있는데 손님이 방문할 때 먼저 손님을 접대하는 것이 원칙적으로 먼저 손님을 초대해야 하는데, 이때 빨리 통화 상대에게 사과를 해 허가를 받고 전화를 끊어야 한다.

하지만 전화 내용이 중요하기 때문에 당장 끊을 수 없을 때 방문객이 기다리는 것을 알려 통화를 계속해야 한다.바로 < p >

은 전화에서 일을 전달할 때, 숫자, 날짜, 시간 등에 대해 다시 확인해야 한다.

바로 < p >
‘p ’은 상대방이 자신의 성명을 알리지 않았다면, 바로 상사의 행방을 묻고, 이때 예의 바르게 물었다. “ 죄송하지만, 당신은 누구입니까?”

은 손님을 접대하고 있는 사람에게 전화가 있을 때 구두로 전달하지 않는 것이 좋다. 이것을 이용해 비밀을 유출할 수 있을 뿐만 아니라, 사고로 인한 난감과 불쾌함을 피하는 것을 피할 수 있다.

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'p'은 상대방이 말하는 내용을 잘 들을 수 없을 때 주저하지 말고 상황을 명확하게 알려 상대방에게 개선해 주시기 바랍니다.바로 < p >
사전에 전화가 갑자기 고장이 나면 통화 중단이 되면 반드시 다른 전화로 상대방에게 다시 전화를 걸어 상대방에게 분명하게 설명해야 한다.바로 < p >
‘www.sjfzm.com /news /news /news /news /index.c.aaast ’를 끊기 전에 ‘a href =‘http:http: ‘wwww.s.com /news (news /news /news /index.’바로 < p >