마케팅 우화 중 하나가 조금씩 위로
미국 좋은 악사 30억 달러의 자산을 장악하고 있는 앨리스 바렌은 젊었을 때 당과점 점원을 맡았다.가게에 쇼핑하러 온 손님은 그녀를 특히 좋아하여 항상 그녀가 자기 물건을 팔 때까지 기다렸다.앨리스에게 "왜 고객이 너를 찾는 것을 좋아하는지 다른 아가씨를 찾지 않는 게 너무 많나요?" 앨리스는 고개를 갸우뚱거리며 고개를 저으며 "나는 절대 많이 주지 않았는데, 다른 아가씨가 설탕을 많이 들었을 때 초반에는 너무 많이 들고, 조금 더 파운데이션에서 내려갔다.나는 먼저 덜 들고, 그리고 조금만 더 올려, 고객은 당연히 나를 좋아한다.
계시:
판촉사실은 공심전이다.누가 파악했느냐고객마음의, 누가 최후의 승리다.그녀는 사람들의 심리의 미묘한 변화를 잡고서 조금씩 위로 아래로 내려가 고객에 대한 심리를 더 편해질 수 있다.
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