「CKちゃん」シューズブランドCHARLES&KEITHが日本市場への復帰を発表

CALVIN KLEIN（CK）といえばよく知られていますが、シンガポール発の「リトルCK」と呼ばれる靴ブランドCHARLES&KEITHを知っていますか？2016年末に日本にあった14店舗を一挙に閉鎖した靴バッグブランドが、日本の消費者の視線に再浮上することがこのほど発表された。

中国の消費者はハンドバッグで有名なCHARLES&KEITHにもなじみがあり、安くておしゃれで、近年は無数に出店している。しかし、店舗や製品に比べて、小さなCKの背景にはほとんど言及されていない。Charles WongとKeith Wongによって1996年にシンガポールで設立され、2000年にブランドのグローバル展開が開始されました。2013年4月、CHARLES&KEITHは原宿に初の合弁旗艦店をオープンした。アパレル小売大手Onward Holdings Co.Ltd.が51%、CHARLES&KEITH本社が49%を出資し、前後して日本に14店舗をオープンした。

しかし、自身のビジネスモデルでは本革を購入したい消費者のニーズに応えることができなかったため、2016年末、CHARLES&KEITHは日本市場の全実店舗を撤退した。ただし、CHARLES&KEITHはわずか4カ月後に2017年4月に日本市場の全事業をインターネットプラットフォームに移行し、オンライン販売を通じて再び日本市場に参入することに注意が必要です。「オンライン復活」からまもなく1年になるCHARLES&KEITHがこのほど、実店舗を再び日本市場に導入する可能性を明らかにした。

「私たちの理念は時代とともに変化しています。特に今の傾向の違いに影響され、世界中の都市のファッション女性をターゲットにすることが多いでしょう」とCHARLES&KEITHのグローバル戦略企画責任者Emmanuelle Mace-Driskill氏は言います。「日本人女性はたいてい小柄で、通勤の道のりも長いので、日本市場に向けて現地の消費市場の特徴に合った商品を用意しています」

2016年末の撤退理由については、Emmanuelle Mace-Driskill婦人服日報とのインタビューでは、「私たちの日本の店舗はOnward Holdings Co.Ltd.と共同経営する合弁会社であるため、ブランドが下すすべての決定は同社の同意を得なければならない。具体的なグローバル戦略では、さまざまな決定を含めて、ブランド本部が主導して行うことをより望んでいる。特にOmni-Channel retailing（全チャネル小売）の発展を考えると、実店舗でもオンライン販売プラットフォームでも、ブランド側が自分で決めることができればと思っている」と述べ、「もちろん、日本企業をよく知っている私たちとしては、依然として日本市場と非常に良い関係を維持している」と付け加えた。

多くのブランドとは異なり、CHARLES&KEITHは一部の国でオンライン販売プラットフォームのみを立ち上げ、電子商取引を通じて顧客のデータを取得することを選択しており、これはブランド小売分野の非常に重要な一環となっている。これは、なぜ日本市場の実店舗から撤退してわずか4カ月後にCHARLES&KEITHが日本の消費者向け公式サイトを立ち上げたのかを説明することもできる。

今年中には、CHARLES&KEITHが日本のファッション産業をリードする東京、大阪、名古屋の3都市に実店舗を再開する見込みだ。計画は現在検討されているが、日本での実店舗の復活を決して放棄しないことは確実であり、現在の実店舗が小売業で発揮している独特の役割からも一二を見ることができる。

一方、店舗は消費者により直接的な商品体験を提供することができ、商品に触れたり試したりすることで、消費者はより自分に合った商品を選ぶことができる。一方、近年のデジタル化の進展により、多くのブランドが盲目的にデジタル小売改革を行っているため、米国を含む多くのブランド衣料品の実店舗が閉鎖を余儀なくされ、一部の人間的なサービスも存在しないが、スタイルの好みなどの違いにより、アジア人は依然としてサービス型の実店舗の存在を必要としている。

このほか、CKさんは日本市場をアジア市場拡大の重要な一歩としており、日本独自の小売資源も気に入っている。Mace-Driskill氏によると、日本での発展戦略は他国とは大きく異なるが、日本の市場環境、商品品質、サービスは非常に良く、ブランドが他国で発展戦略を策定する際に参考になる重要な市場だという。

現在、CHARLES&KEITHは世界35カ国に564店舗、オンラインサイトのみを開設しているのは41カ国。シンガポール本社が直接管理運営するのは主に日本、台湾、韓国で、近いうちに英国に直営店を設立する予定だ。著者：李子慧