Sans Casserole, Boston S'Excuse Auprès Des Consommateurs Pour Les Problèmes De Marchandise.

Après la fin du "double 11", la joie du consommateur de démanteler le paquet, mais aussi la mauvaise humeur de la marchandise de retour, le service à la clientèle, l 'information ne répond pas, la défense des droits du consommateur devient de plus en plus difficile.Mais dernièrement, la façon dont posden a fait face au problème après - vente peut être qualifiée de "double 11" après - vente, sans que les internautes l 'aient loué.

Le 17 novembre, une lettre d'excuses a été envoyée par Boston au sujet d'une partie des marchandises problématiques, dans laquelle il était indiqué que l'une des lettres d'identification anglaise de certains produits posait problème et précisait les numéros d'identification des produits concernés.

Pour ce qui est du traitement des produits problématiques, posden propose une filière complète pour les produits problématiques et la récupération des produits vendus;Pour les consommateurs qui achètent des produits apparentés, les marchandises peuvent être échangées, retournées et compensées pour un produit de même valeur (le prix de la marque flottante ne dépasse pas 10% du prix du produit en question);Si le consommateur souhaite conserver les produits problématiques, il remboursera des solutions telles que le remboursement et s'engage à continuer d'optimiser et de renforcer la gestion des usines à l'avenir.En outre, dans une lettre d 'excuses, Boston répond aux questions détaillées des consommateurs concernant le canal de demande, les heures de service, les frais de transport de retour, etc.

"La qualité à un prix abordable est inévitable, une petite erreur est inévitable", a déclaré le consommateur.En même temps, plusieurs internautes ont laissé un message:"Je ne sais pas ce qui s' est passé, mais c 'est vraiment une conscience de voir comment Boston a fait!"La route est pleine de gens.Il y a aussi des consommateurs qui ont indiqué qu 'au début, le service à la clientèle n' a pas été pris en compte, jusqu 'à ce que la voix de plus en plus longtemps de l' entreprise à résoudre.

Cette année, le chat céleste "double 11" posden a remporté des succès remarquables, les femmes sont classées deuxième dans la catégorie des vêtements, les hommes cinquième dans la catégorie des vêtements, le chat porte - drapeau a augmenté d 'environ 58% et les ventes à l' échelle du réseau d 'environ 49%.Il convient de noter que Boston est également très populaire sur les marchés d 'outre - mer.